安心サポートパッケージ説明

タイに住み、エージェントを勤め5年、約270名の手術のサポートに携わってきた弊社が弊社が、全力を注ぎ、頼ってきて下さる皆様のサポートに従事させて頂きます。
この安心サポートパッケージは、”海外が初めて”・”初めての海外が手術だなんて”・”世界共通と言われる英語も侭ならない”・”東南アジアって大丈夫なの”・”食事は日本食以外苦手”・”どこで何をしたらいいのか見当もつかない”などなど、様々な不安を抱えながらも、決意をし、来られる方々が、戸惑う事なく、安心して手術に臨み、術後も快適に、療養に専念して頂け、帰国後も不安なく、心機一転毎日の生活に励んで頂ける内容となっております。
術後退院後は、術後の身体の回復を一番に考え、食費弊社全額負担で日本食レストラン酒の店での夕食付きと、させて頂きます。
手術に来られる当事者の方は勿論、タイでの手術に送り出すご家族やパートナーの方も、安心して帰国を待てるよう、私自身の経験とこの5年間育んできたもの、そして、築いてきた絆を十二分に活かした、サポートサービスです。
そして、病院のエージェントとして、病院側の立場ではなく、お客様の立場に立ち、安心出来るサポート、そして、お客様が納得出来る通訳をお約束致します。
この安心サポートパッケージご利用のお客様には、下記項目を、追加費用一切無しで、ご提供させて頂きます。


■手術予約/各種お問合せ■
お客様がご希望される手術内容の質問等を担当機関へ問い合わせたり、手術予約をさせて頂いたり、お客様が安心してスムーズに手術に臨めるよう段取りを致します。

■航空券往復予約手配■
日本の旅行会社と提携し、迅速且つ確実に、お客様の新しい門出の支度をサポート致します。これにより、航空券手配未経験の方、海外が初めての方でも、申込の際、手配ミス等生じる事なく、また、”セクシャリティ”について、ご自身で説明する必要もなく、スムーズに、手配が可能です。

■ホテル予約手配■
直接ホテルのマネージャーと交渉させて頂き、弊社をご利用のお客様のために、特別価格を提示!

■夕食付き■
術後の回復を図るのに、大切な事の一つは、食事です。
入院中は、一日3食病院から出され、退院後ホテル滞在中は、ビュッフェ式で、朝食がついています。
”手術でかなりお金使ったから。。。”と、食事代を削ろうと考えられる方も決して少なくありません。
しかし、手術を問題なく終えても、食事を摂らず、体調を崩してしまっては台無しです。また、安く済まそうと、慣れない屋台の物を食べ、腹の調子を崩しても、とても辛いです。
そこで弊社では、退院後に、美味しい日本食を、全額弊社負担で、ご提供させて頂きます。

■携帯電話通信費500バーツ進呈■
携帯電話本体を無料貸出し、且つ、500バーツ分の通信費を差し上げます。
スマートフォンが主流になった現在、日本にいても電話をする事が減ったと思いますが、日本で心配している家族に、又はパートナーに、術後も元気な声を聞かせたい、もしくは、海外に来てホームシック気味で、身内の声が聞きたい、こんな時も、目に見えず無駄だと思いがちな通信費を気にせず、気軽に電話をすることが出来ます。500バーツで、日本への発信で、約20分通話が可能です。また、日本へ電話をせずとも、何かあった時に、チャージを気にせず、サポートに当らせて頂く私と、スムーズに連絡が取り合えます。

■各事務作業■
必要な場合、各書類を和訳/英訳致します。

■空港ホテル間送迎■
日本が誇るTOYOTA車で、快適に安全に送迎させて頂きます。
到着日には、飛行機の到着時間に合わせて、空港にお迎えにあがり、帰国日には、飛行機の出発時間2時間前には、搭乗手続きを済ませられるよう、空港へお送りさせて頂き、出国審査場手前まで、お見送りさせて頂きます。

■病院ホテル間送迎■
日本が誇るTOYOTA車で、快適に安全に送迎させて頂きます。
手術日、又は手術前診察日及び、退院日のお迎え、術後診察日の送迎、また、退院後体調不良等により、病院へ急遽行く必要がある場合も含みます。

■ホテルin/out手続きサポート■
チェックイン/チェックアウトの手続きのサポートの他、ホテルに対してのご要望や、宿泊中使い勝手の悪い事等ありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
お客様に代わり、ホテルに伝達致します。

■入院/退院手続きサポート■
新規患者受付や入院手続きに必要な書類への記入や、退院時の処方箋や手術終了証明書の受取、術後の諸注意事項等、全て行います。
お客様には、パスポートの提示や、必要箇所へのサインをお願い致します。

■入院中のサポート■
手術日当日は、お客様が拒否されない限り、代表の私船橋篤司が、病室に泊まらせて頂き、術後の容態を見守ります。術後翌日以降、お客様が拒否されない限り、毎日病室を訪問させて頂きます。飲食が可能な場合、何か、食べたい物等ご希望がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。手術日翌日以降も、ご希望であれば、病室に宿泊致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

■術後診察のサポート■
所定の時間にホテルに迎えに行きますので、一緒に病院へ移動し、必要な検査/消毒を受けます。担当医との診察に付き添い、診察内容や、注意事項等を通訳させて頂きます。手術を終えて間もない身体に、何か不安等ありましたら、お気軽にお話し下さい。その内容を、しっかり医師に伝え、回答を頂きます。

■バンコク滞在中のサポート■
入院中に限らず、退院後も完全サポートです。
何かご要望等ありましたら、お気軽にご提案下さい。可能な限り、ご要望に応えさせて頂きます。

■滞在中あらゆる場面での通訳■
空港やホテル、病院での診察/入院/手術に関わる通訳、ホテルに一人でいる時、外出先で等、24時間体制で対応させて頂きます。時間帯問わず電話での通訳にも応じます。
ですから、スタッフが同行していない場面で何かあっても、いつでも迅速に解決致します。

■観光サポート■
術後退院後、お客様の体調等伺いながら、観光や買い物に、ご案内させて頂きます。ただし、タイへ来られる目的は、手術が一番大切な目的ですので、退院後帰国まで、遊びを重視した毎日にならないよう、ご注意下さい。
また、事前にお約束した内容であっても、術後のお客様の体調が思わしくない場合、お客様の身体的事情を第一に考え、キャンセルせざるを得ない場合もあるということ、予めご了承下さい。

■帰国後のサポート■
弊社のサポートは、お客様が帰国したら終わりではありません。
術後の身体の状態で不安があった際の相談や、再治療が必要な場合の手続き等も、対応させて頂きます。

■帰国後の術後のセカンドオピニオン■
海外での術後帰国後の不安の一つは、日本国内で、タイでの術後を、親身に診て下さる医師がいるかどうかです。
弊社は、5年間培ってきた信頼と絆のおかげで、術後の万が一に備え、国内に、セカンドオピニオンを努めて下さる医師の協力を得ました。
帰国後、術後のことで不安がある場合、ご相談を承りますので、お気軽にご相談下さい。


別途費用が生じる場合

下記のような事情がある場合、サポートパッケージ料金の他、別途費用が発生する場合がありますので、予めご了承下さい。
1:航空会社繁忙期等の航空券値上げが生じる場合
ゴールデンウィークやお盆、年末年始等、この時期に手術をご希望の方は、早めにお申し込み下さい。通常時と変わらない値段の航空券手配も可能な場合もありますので、お気軽にご相談下さい。

2:燃油代高騰による燃油サーチャージ料金の変更がある場合
航空券費用は、航空券チケット料金の他、空港使用税や燃油サーチャージ(ガソリン代)の合計費用となっております。
そのため、通常時期の航空券チケット料金でも、燃油サーチャージの高騰により、追加料金を頂かねばならない場合もありますので、予めご了承下さい。

3:お客様自身の希望による入院/滞在延長に伴う費用が生じる場合
医師が退院許可や帰国許可を出したにも関わらず、お客様の意思で、入院延長や滞在延長を希望される場合は、病院規定による追加料金や、その他関係機関規定による追加料金は、全額お客様の自己負担となる事を予めご了承下さい。

4:FIX(帰国日変更不可)航空券利用の際、お客様自身の希望による帰国便変更に伴う費用が生じる場合
帰国日変更不可の航空券の場合、お客様の希望で帰国日を変更する場合等、まずお持ちのチケット分の費用は一切返金されません。
また、バンコクから日本までの航空券を、新たにご購入頂く必要があります。
この場合の費用は、全額お客様の自己負担となりますので、予めご了承下さい。

5:お客様からホテル・飛行機の席のランクアップの希望があった場合
サポートパッケージには、弊社指定のホテルの料金と、エコノミー席の航空券費用が含まれています。
お客様のご希望で、所定の金額を超える場合、その超過料金は全額お客様の自己負担となる事、予めご了承下さい。

6:申込された手術/治療の他に、別の手術/治療を追加された場合の各費用
お客様がご希望されるサポートパッケージに含まれない治療/手術をご希望の場合、その治療費/手術費用は全額お客様の自己負担となる事、予めご了承下さい。
(例:ヤンヒー国際病院での子宮卵巣摘出手術サポートパッケージご利用で、PAIでの乳輪乳頭縮小手術を希望される場合等)

7:ご利用されたレンタル用品の破損・紛失等が生じた場合
サポートパッケージご利用のお客様は、全てのレンタル用品を無料にてご利用頂けます。
しかし、故意による又は過失よるレンタル用品の破損紛失の場合は、相当の弁償をして頂く事、予めご理解頂きご了承下さい。

8:バンコク市外の遠方への観光を希望された場合に生じる同行費用・交通費・宿泊費
サポートパッケージには、滞在中の移動費は全て含まれておりますが、バンコク市外への観光等ご希望の場合、別途費用をご負担頂く事、予めご了承下さい。

9:同行者様がいる場合、その方の航空券費用やホテル滞在費用等
ホームページに掲載している”サポートパッケージ料金”は、当事者様のみの料金です。
同行者様がいる場合、サポートパッケージ料金とは別に、航空券費用を追加させて頂く必要があります。
また宿泊されるホテルによっては、同行者様の宿泊費用も必要な場合があります。
また、同行者様のサポート費用は、滞在日数に関わらず¥0とさせて頂きます。
同行者様に関しては⇨同行者様サポート費用についてをご参照下さい。

10:夕食を酒の店以外で希望する場合
”今晩は、日本食ではないものが食べたい”などで、酒の店ではないところで食事をする場合の食費は、お客様の自己負担となりますので、予めご了承下さい。

11:酒の店で追加で注文する場合
選択可能な弊社のメニュー以外の物をご注文頂く場合は、お客様の自己負担となりますので、予めご了承下さい。

12:進呈した分以上の通信費を必要とする場合
弊社から進呈させて頂いた電話通信費500バーツを使い切り、更に必要とする場合の通信費は、別途お客様の自己負担となる事、予めご了承下さい。

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