弊社のサポートサービスの心得

海外渡航が初めて、海外旅行の経験はある等、人により違いはあるでしょうが、何れにしても、自分の国ではないところで、医療を受けることは、ほとんどの方が初めての経験となることと思います。

そこで弊社では、10年の経験と知識を十分に活かし、タイでの性別適合手術を受けられる方が、日常とは違う環境や風習の中ででも、安全に、安心して快適に過ごせるよう、手術を決められるに当たり、各病院の担当医と皆さんの間に入り、手術への疑問を解決することに努め、また、日本語とは全く異なる言語の中でも、しっかり理解できるよう通訳に努め、術後の経過の不安を払拭できるよう、入院中は勿論、タイ到着から帰国まで、ご用命を頂いたアテンドとして、サポートサービスに努めさせて頂きます。

また弊社の特長の一つは、手術を決められるにあたっての質疑応答から、各医療機関での各医師との通訳等、複数人に役割を分担するのではなく、私船橋が担わせて頂いておりますので、医師とのコミュニケーションも、よりスムーズに図ることができます。

性別適合手術と一言で言っても、手術を受けられる方の体の特徴等の違いで、一概に言えることはありません。そこで、よりご自身に合った手術方法を知るために、また、これから受けようと思っている手術が、実際はどんな手術なのか知るために、そして、より後悔のない術後にするためにも、まずはお気軽に、お問合せを下さい。お問い合わせには、このホームページ上に記載されている、メールアドレス、LINE@、電話番号、facebookページのメッセージをご利用下さい。

基本的なサポートサービス

  • ご希望の医療機関への手術日予約及び確保
  • 航空券代理手配(弊社への手数料は必要ありません。)
  • 宿泊施設完備
  • 到着日空港→宿泊施設間送迎
  • 入院開始日宿泊施設→医療機関間送迎
  • 退院日医療機関→宿泊施設間送迎
  • 術後診察日宿泊施設⇄医療機関間送迎
  • 帰国日宿泊施設→空港間送迎
  • 手術前診察時付添通訳
  • 入院中通訳
  • 術後診察時付添通訳
  • 随処での通訳
  • 滞在中/入院中のお世話
  • 術後帰国後のアフターフォロー
  • 日本国内でのセカンドオピニオンの医師をご紹介

その他、ご希望に応じて、術後帰国日までの観光や買い物へのご案内、同行者様がいらっしゃる場合その方の各手配等も、ご相談に応じ、承らせて頂きます。

弊社と、弊社のサポートサービスを受けられる方の間で結ばれるのは、サポートサービスに関する内容の契約であり、手術/治療に関する契約は全て、その医療機関と、その医療機関をご利用する方との契約となります。航空券に関する内容は、旅行代理店と、その旅行代理店に航空券を申し込む方との契約となりますので、くれぐれも誤解のないようにお願い申し上げます。

オプションサービス

基本的サポートプランに含まれない、お客様のご要望に応じて提供させて頂くサービス内容です。

・渡航時日本へのお迎え/帰国時日本までお見送り
ご出発される空港までお迎えに上がり、タイへ同行します。また、帰国時に一緒にタイを出て、日本の空港までお見送り同行させて頂きます。渡航時/帰国時、片道だけの同行、往復の同行ご相談に応じさせて頂きますので、詳細はお気軽に、お問合せを下さい。ただしこのサービスを希望の場合は、基本的サポートプランの費用以外に、渡航に当たり必要な経費を、追加させて頂く必要があること、予めご了承下さい。

・観光案内/買い物へのご案内の付添
術後の経過は、一人一人異なるため、敢えてサポート費用には、観光や買い物への付添サービス費用は、含んでおりません。そこで、術後の経過を見て、ご要望を頂いた際には、その都度案内付添サービス費用をお支払い頂き、無理のない滞在にして頂きたく思います。 下記に示す費用には、付添案内費用の他、社用車貸切/燃油代/高速代も含まれております。 ただし、寺院等の拝観料/観光施設への入館料/商業施設の駐車場代金/お小遣いや食費は一切含まれておりませんので、別途ご用意頂く必要があること、予めご了承下さい。
【バンコク市内の付添案内】
途中、体調不良等起こしても迅速に対応できるよう、弊社のタイ人スタッフが同行してのご案内となります。この場合、1時間当たり350バーツ約1243円となりますので、もし出発から宿泊施設に戻ってくるまでの所要時間が4時間だった場合は、350バーツ×4時間=1400バーツをお支払い頂くという内容になります。
【バンコク郊外への付添案内】
途中、体調不良等起こしても迅速に対応できるよう、弊社のタイ人スタッフが同行してのご案内となります。バンコク郊外のどこへ行かれるかにより、費用は異なりますので、ご希望の方は、お気軽にご相談を下さい。バンコク郊外近郊3000バーツ〜となります。

・ポケットwifiレンタル代行
各病院内、宿泊施設内では、24時間無料で利用可能なwifiが完備されております。しかし、外出時や観光時等も、インターネットに接続できる環境が必要な場合は、ポケットwifiレンタル会社へ、お客様に代わり、手配代行料等はなく、レンタル手配をさせて頂きます。
【ポケットwifiレンタル料】
1日当たりのレンタル料250バーツ(使用量無制限)
例:5日間レンタルした場合は、250バーツ×5日間=1250バーツとなります。
またレンタル時に、レンタル会社の規定により、万が一の本体の紛失等に備えて、レンタル料の他に保証金2000バーツをお支払い頂きますが、この保証金は、返却時に問題がなければ、全額返金となります。


・空港での入国時/出国時プレミアムレーンサービス
普通は、特別な対象者のみが利用可能な、空港内での入国時/出国時のサービスを、ご利用頂けます。
このサービスを利用することにより、到着時入国時には、初めてのタイの空港内でも、迷うことなく、所定の待ち合わせ場所まで着け、且つ、入国審査を待つ長蛇の列に列ぶ事なく、入国審査を受けることができます。帰国時出発時には、ビジネスクラスやファーストクラスへの搭乗者のみが利用できる出国口から出ることができ、飛行機への搭乗口まで、迷うことなく辿り着くことができます。
【プレミアムレーンサービス料】
入国時/出国時、1名様当たり2000バーツとなります。予め手配が必要ですので、ご希望の方は、お早めにお申し付け下さい。


・入院中日本のテレビ鑑賞サービス
日本のテレビ番組を鑑賞するアプリケーションをダウンロードしたスマトーフォン端末と、ポケットwifiをセットにしたサービスです。DVD鑑賞とは違い、入院中も、リアルタイムでの日本のテレビ鑑賞ができるので、術後の退屈しのぎに最適なサービスです。ご希望の方は、ポケットwifiの手配が必要ですので、お早めにお申し付け下さい。
このサービスの利用料は、1日当たり550バーツとなります。
*ヤンヒー病院での前腕部皮弁陰茎形成手術を受けられるお客様の場合、既にサポートサービス内容に、この日本のテレビ番組鑑賞サービスも含まれておりますので、お申し込<みは、必要ありません。

・同行者様の各種手配
手術を受ける当事者様に、ご同行される方がいる場合、その方の航空券手配代行等も、させて頂きます。弊社では、手術を受けない同行者様のサポート費用は、無料とさせて頂きます。
ただし、出発日/帰国日が、手術を受けられる当事者様と同日ではない場合、空港へのお迎え料、空港へのお見送り料として、各1500バーツが必要となりますので、予めご了承下さい。
【空港送迎料1500バーツの内訳】
高速代金/燃油代金/駐車場代金/空港⇄宿泊施設間の送迎サービス代金/空港⇄病院間の送迎サービス代金/空港内所定の場所までのお迎えサービス/帰国時搭乗手続き付添サービス
お断り
弊社は、あくまでも、タイの医療機関で手術/治療を受けられる方に、サポートサービスを提供させて頂くアテンド会社であるため、同行者様の観光や買い物等の娯楽を優先したサポートサービスの提供は致しかねますので、予めご了承下さい。

 

 

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